Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upresňujú práva a povinnosti predávajúceho ( dodávateľa ) na jednej strane a kupujúceho ( spotrebiteľa ) na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy uzatvorené na web stránke www.ekologickaenergia.sk medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom podľa Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. V prípade ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy podľa Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákoník v platnom znení, zákona č. 108/2000 Z.z o ochrane spotrebiteľa zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade ak je zmluvnou stranou podnikateľ , riadia sa právne vzťahy podľa Zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

Kontaktné údaje predávajúceho

AplusA, s.r.o

Vašinová 61, 949 01 Nitra

IČO: 51 011 000

DIČ: 2120567636

IČ DPH: SK 212 056 7636

Tel.: +421 907 604 696

e-mail: obnovitelnaenergia@gmail.com

Vymedzenie pojmov

Predávajúci – (dodávateľ) osoba, ktorá pri uzatvorení a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Kupujúci – (spotrebiteľ) je fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky, alebo používa služby pre osobnú potrebu a osoba ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

E – shop – je počítačový systém umiestnený v sieti internet prostredníctvom internetovej adresy www.ekologickaenergia.sk   s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávať tovar na diaľku prostredníctvom elektronického zariadenia.

Tovar – sú produkty ponúkané predajcom k predaju kupujúcemu prostredníctvom e-shopu, a ak sa k tovaru ponúka, tak aj licencia k používaniu produktu.

1.       Objednávka

Kupujúci objednáva produkty na základe aktuálnej ponuky uverejnenej na internetovej stránke www.ekologickaenergia.sk . Výber ukončí potvrdením a to kliknutím na tlačidlo  „ Kúpiť „. Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavretá na diaľku. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Informácie o krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy nákupom tovaru na www.ekologickaenergia.sk vyplývajú v týchto obchodných podmienkach a kupujúci má vždy možnosť skontrolovať ich pred odoslaním objednávky, prípadne ju zmeniť. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku, v prípade dohody medzi predávajúcim a kupujúcim, je možné uzatvoriť zmluvu v jazyku pre obe strany zrozumiteľnom.

V každej objednávke musí kupujúci uviesť svoje meno, priezvisko, poštovnú a fakturačnú adresu, telefóne číslo, e.mail. Ak sa jedná o právnické osoby okrem hore uvedeného pridá IČO, DIČ, IČ DPH. Tieto údaje budú v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 122/2013 Z.z použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi poskytovateľom a spotrebiteľom a nebudú poskytnuté tretej strane. Kupujúci môže kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov z databázy predávajúceho a predávajúci je povinný tak učiniť okamžite.

Kupujúci plne uznáva komunikáciu v elektronickej forme, predovšetkým prostredníctvom e-mailovej komunikácie, pokiaľ je nesporné, že predávajúci komunikuje s kupujúcim alebo ním oprávnenou osobou.

Predávajúci pošle emailom správu o uzavretí kúpnej zmluvy kupujúcemu na emailovú adresu zadanú kupujúcim do užívateľského poľa  v užívateľskom prostredí e-shopu.

Kúpna cena tovaru zobrazená na e-shope www.ekologickaenergia.sk zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky a nezahŕňa cenu za prepravu, prípadne inú voliteľnú službu. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Konečná cena je uvedená vo formulári tesne pred odoslaním objednávky. Obsahuje cenu bez DPH, cenu vrátane DPH, poplatky za poštovné a balné, ktoré musí spotrebiteľ zaplatiť. Táto cena nemôže byť predávajúcim jednostranne zmenená.

Cena uvedená za objednávkou je konečná a nie sú účtované ďalšie poplatky. Ceny produktov sú uvádzané pri každom produkte. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov a pod.

Pokiaľ kupujúci po uskutočnení objednávky požaduje jej zmenu, je povinný oznámiť to predávajúcemu do 24 hodín od potvrdenia objednávky a to buď telefonicky alebo emailom. Takáto zmena objednávky podlieha súhlasu predávajúceho , ktorý tieto zmeny zaznamená a zmluvné strany sa dohodnú o storne pôvodnej objednávky a uplatnení novej objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť cenu produktu uvedenú na e – shope. Táto zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na cenu v kúpnej zmluve uzatvorenej pre zmenou ceny.

Predávajúci si vymedzuje právo zrušiť objednávku z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru a ak nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci informuje kupujúceho o storne objednávky telefonicky prípadne e-mailom a peniaze uhradené pri objednávke mu budú vrátené do 15 dní. V prípade, že predávajúci nedodrží svoje povinnosti uvedené v právnych predpisoch Slovenskej republiky, môže si kupujúci uplatniť svoje právo prostredníctvom príslušného súdu.

Ak je tovar označený ako „Na objednávku“, v tom prípade je možné kontaktovať predávajúceho telefonicky alebo e-mailom a informovať sa o dostupnosti daného tovaru. Predávajúci informuje kupujúceho o dobe dodania a po akceptovaní zo strany kupujúceho sa vytvorí kúpna zmluva.

Predávajúci jasným a zrozumiteľným spôsobom informuje kupujúceho o predzmluvných informáciách týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných a prepravných podmienok pred odoslaním objednávky:

•         O obchodnom mene a sídle predávajúcej spoločnosti, ktoré sú umiestnené viditeľne na stránke e-shopu,
•         O telefónom čísle, emaily predávajúcej spoločnosti, ktoré sú dôležité pre kontakt medzi kupujúcim a predávajúcim, ktoré sú umiestnené viditeľne na stránke e-shopu,
•         O adrese predávajúceho, na ktorej si môže kupujúci uplatniť reklamáciu tovaru,
•         O celkovej cene tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní,
•         O nákladoch na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky,
•         O platobných podmienkach, dodacích podmienkach, o lehotách ktoré je povinný predávajúci dodať tovar,
•         O postupoch uplatnenia si reklamácií a sťažností informovať kupujúceho v príslušných článkoch umiestnených na stránke e-shopu,
•         O informáciách pre kupujúcich ako odstúpiť od kúpnej zmluvy. V akých lehotách sa uplatňuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a poskytnutí formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy,

2.       Podmienky dodania

Doba dodania tovaru kupujúcemu je od 3 do 15 dní od dátumu prijatia objednávky predávajúcim a po splnení platobných podmienok. Každý produkt má samostatne určenú dobu dodania. Pokiaľ si kupujúci objedná viac tovarov s rôznou dobou dodania, bude mu doručený tovar jednorazovo a doba dodania bude zodpovedať tovaru s najdlhšou dobou dodania. V prípadoch keď tovar nie je na sklade a ani k dispozícii u dovozcu, môže byť dodacia doba dlhšia ako 15 dní. Vtedy bude kupujúci informovaní predávajúcim telefonicky alebo e-mailom o neskoršom termíne dodania.

Pokiaľ je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase.

Spolu s tovarom je kupujúcemu zaslaný daňový doklad – faktúra, návod a ostatné dokumenty k tovaru.

Za miesto plnenia sa považuje miesto, kde je tovar dodaný.

Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti:

TOPTRANS EU a.s,

Na Priehon 50,

949 01 Nitra

IČO: 36703923

Pokiaľ je tovar poškodený pri preberaní, kupujúci spíše pri preberaní tovaru reklamačný protokol s doručovateľom a bezodkladne informuje predávajúceho. Pri riešení reklamácie je kupujúci povinný poskytnúť súčinnosť  predávajúcemu.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku ak je tovar nemožné prepraviť ku kupujúcemu z dôvodu vyčerpania kapacít u prepravcu, alebo nadrozmernosti tovaru, ktorú prepravca odmietne. Ak bola uhradená objednávka vopred, predávajúci vráti prostriedky späť na účet kupujúcemu do 15dní.

O odoslaní tovaru je kupujúci informovaní od predajcu na jeho email v deň expedície od skladu. Tovar je doručený kupujúcemu do 3dní.

Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar, zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu sumu, v dohodnutej lehote splatnosti.

Kupujúci má právo na dodanie tovaru v kvalite, v množstve a mieste dohodnuté v kúpnej zmluve oboma stranami.

3.       Spôsob uzatvorenia kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie tovar v užívateľskom prostredí e-shop elektromacher a vloží ho do nákupného košíka. Po vložení tovaru do košíka kupujúci vyplní objednávkový formulár a odošle predávajúcemu. Pre vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje a vybrať si možnosť dopravy a platby za objednaný tovar.

Po potvrdení objednávky kupujúci súhlasí s cenou objednaného tovaru.  Objednávka sa odoslaním stáva záväznou pre kupujúceho a je návrhom uzatvorenia kúpnej zmluvy s predávajúcim.

Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú možno zmeniť (doplniť), len na základe vzájomnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

 Kupujúci je povinný zaplatiť cenu za tovar za podmienok, ktoré sú uvedené na e-shope.

Následne po odoslaní objednávky bude kupujúcemu poslané oznámenie , či bola objednávka akceptovaná, na email. Emailovú adresu kupujúci zadá vo formulári pred odoslaním objednávky. Na tejto emailovej adrese môžu byť v prípade potreby posielané informácie o objednávke predávajúcim.

4.       Kúpna zmluva

Predávajúci je povinný dodať objednaný tovar v kvalite, v dohodnutom množstve a v lehote, zabaliť ho alebo vybaviť prepravu spôsobom zabezpečujúcim jeho ochranu. Spôsob zabalenia tovaru určuje predávajúci.

Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu bezodkladne najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Pokiaľ predávajúci nedodá kupujúcemu tovar v danej lehote, kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky ktorú pošle predajca kupujúcemu po objednaní tovaru.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky a pozdržať odoslanie tovaru pokiaľ kupujúci dodatočne nepotvrdí objednávku.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, pokiaľ kupujúci uvedie v objednávke nepravdivé údaje, ktoré nie je možné overiť napr. nesprávnu (neexistujúcu) adresu, telefonicky kontakt, či e-mail. V prípade, že kupujúci zaplatil už preddavok, predávajúci je povinný preddavok vrátiť do 15dní.

Kupujúci je povinný zaplatiť za náklady spojené s dodaním a balením tovaru vo výške uvedenej v objednávke pred uzavretím kúpnej zmluvy.

Predávajúci posiela daňový doklad – faktúru kupujúcemu, po prebratí tovaru, v elektronickej forme na email uvedený kupujúcim pri danej objednávke.

Kupujúci má právo vybrať si z možností zaplatenia za tovar predávajúcemu. Kupujúci môže uhrádzať platbu:

•       Na dobierku – kupujúci platí za tovar pri prebratí balíka na pošte, prípadne pri doručení balíka kuriérom,
•       Prevodom / vklad na účet – pri zvolení platobnej metódy „prevod / vklad na účet platobnou kartou, je tovar kupujúcemu expedovaný až po pripísaní prostriedkov na účet predávajúcemu, prípadne po prijatí potvrdenia o zaplatení prostredníctvom platobného portálu PayPal. V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je kupujúci povinný zadať variabilný symbol určený predávajúcim.

Predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu na objednaný tovar záruku, ak je záruka uvedená pri objednanom tovare na e-shope, pričom záruka platí len pre spotrebiteľov.

Reklamáciu je kupujúci oprávnený uplatniť u predávajúceho na adrese jeho sídla, ktoré kupujúci nájde na stránke e-shopu v sekcii „Kontakt“. Kupujúci pri uplatnení reklamácii je povinný reklamovaný tovar poslať na danú adresu. Uplatnenie reklamácii začína okamihom keď predávajúci obdrží reklamovaný tovar.

Predajca má právo poskytnúť kupujúcemu zľavu z ceny tovaru. Zľavy z ceny tovaru možno vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je u danej zľavy uvedené inak.

Súčasťou kúpnej ceny za tovar nie sú žiadne skryté poplatky , ktoré musí kupujúci vynaložiť na služby poskytnuté tretím stranám. Tieto náklady sú výhradne nákladmi kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k predávanému tovaru až do zaplatenia kúpnej ceny za tovar kupujúcim.

Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý dar, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy ruší sa aj darovacia zmluva a kupujúci je povinný vrátiť spolu zakúpený tovar aj poskytnutý dar.

Ak je pri tovare uvedené, že je použitý, kupujúci kupuje tovar v použitom stave, vrátane uvedených vád toho tovaru. Predávajúci je povinný takýto tovar označiť viditeľne na e-shope.

Nebezpečenstvo straty, poškodenia tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy prechádza na kupujúceho momentom prebrania daného tovaru od doručovateľa.

Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

Predávajúci má právo na náhradu škody, v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý si neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť z kúpnej zmluvy, podľa ktorej je kupujúci povinný prevziať tovar.

Pri určovaní výšky náhrady škody predávajúci berie do úvahy dopravné náklady a stým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou objednávky, ktoré vznikli s realizáciou objednávky a má právo si účtovať i ušlý zisk.

5.       Odstúpenie od kúpnej zmluvy

  Kupujúci má na základe zákona č. 102/2014 Z.z o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Ak predávajúci poskytol informácie kupujúcemu podľa § 3 ods. 1 až dodatočne ( do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty), lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch od oznámenia informačnej povinnosti predávajúcim.

Ak predávajúci neposkytne informácie ani po dodatočnej lehote, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch od dňa začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Ak chce kupujúci toto právo využiť, je povinný doručiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy, osobne na adresu predávajúceho najneskôr deň určenej lehoty. Alebo toto odstúpenie poslať poštou v posledný deň lehoty na adresu predávajúceho.

AplusA, s.r.o

Vašinova 61

949 01 Nitra

Kupujúci je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy osobne doručiť, alebo poslať tovar spolu so všetkou dokumentáciou, ktorá mu bola poslaná v objednávke do 14 dní odo dňa odstúpenia.

V prípade keď kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci je povinný poskytnúť mu potvrdenie o prebratí odstúpenia od kúpnej zmluvy.

Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý, v originálnom obale a nesmie javiť známky používania.

Predajca hradí náklady na vrátený tovar len v prípade , ak výrobok plne zodpovedá kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.

Tovar sa považuje za prebratí okamihom, keď kupujúci, alebo ním určená tretia osoba prevezme objednaný tovar od doručovateľa.

Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa §  7ods.1 u predávajúceho v listovej podobe, ak zmluva bola uzavretá ústne, na uplatnenie práva kupujúceho na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačné vyjadrenie kupujúceho vyjadriť jeho vôľu od zmluvy odstúpiť. Kupujúci je povinný použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájde na e-shope.

Lehota na odstúpenie od zmluvy bude zachovaná, ak kupujúci pošle oznámenie o odstúpení predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa §  7 ods.1

Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, zrušia sa aj všetky doplnkové zmluvy súvisiace so zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Od kupujúceho nie možné požadovať žiadne náklady súvisiace s odstúpením od zmluvy okrem úhrady nákladov uvedených v § 9 ods.3 a §  10 ods.3 a ceny za služby, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a ak došlo k úplnému poskytnutiu služieb.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri poskytnutí služby, ak sa poskytovanie služby už začalo so súhlasom kupujúceho a predávajúci informoval kupujúceho o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po začatí poskytnutia služby.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy ktorej predmetom je predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy , ktorej je predmetom predaj tovaru zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy , ktorej je predmetom predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktoré nie je možné vrátiť.

Práva a povinnosti zmluvných strán

Za zmluvné strany sa pokladá kupujúci a predávajúci.

Kupujúci je povinný:

Prevziať objednaný tovar,

Skontrolovať neporušenosť obalu pri preberaní od doručovateľa,

Zaplatiť za tovar dohodnutú sumu predávajúcemu

Predávajúci je povinný:

Dodať kupujúcemu tovar v požadovanej kvalite, v množstve a dohodnutej cene,

Spolu s tovarom dodať kupujúcemu potrebné dokumenty k tovaru ( reklamačný list, návod na obsluhu, faktúru ).

6.       Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ stránky zodpovedá za spracúvanie osobných údajov podľa nariadenia európskeho parlamentu a rady (EU) 2016/679, o ochrane osobných údajov pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Zákon č. 18/2018 Z.z o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov publikovaných v Zbierke zákonov SR

• 22 Zákona: právo na opravu osobných údajov vám umožňuje opravu vašich osobných údajov ,ak sú neaktuálne

­­

§ 23 Zákona: právo na vymazanie osobných údajov vám umožňuje požiadať prevádzkovateľa o vymazanie osobných údajov

• 24 Zákona: právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov si môžete uplatniť pri podozrení, že vaše osobné údaje boli spracované v rozpore so zákonom.
• 27 Zákona: právo namietať spracovanie osobných údajov
•         Dotknutá osoba – kupujúci ( návštevník internetového obchodu )
•         Dotknutá osoba je povinná poskytnúť pravdivé a aktuálne osobné údaje. Práva dotknutej osoby : podať sťažnosť dozornému orgánu, právo namietať pri spracovaní, právo požiadať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby, právo na opravu alebo vymazanie osobných údajov

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem prepravnej spoločnosti, ktorá zabezpečuje doručenie tovaru, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly.

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, prijatím bezpečných opatrení.

Zamestnanci prevádzkovateľa sú povinný dodržať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.

Prevádzkovateľ získava osobné údaje od kupujúceho a to:  titul, meno, priezvisko, adresu, adresu doručenia, fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu. Tieto údaje sú spracúvané výhradne za účelom korektného vybavenia vašej objednávky. V rámci vybavovania objednávky dochádza k spracúvaniu osobných údajov za účelom vystavenia faktúr, zabezpečenia dopravy ako aj účtovanie v účtovníctve. Tieto osobné údaje sú uchované po dobu 10 rokov pre účely archivácie.

Pri návšteve nášho e-shopu o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako IP adresu, dátum a čas prístupu na náš e-shop, informácie o vašom internetovom prehliadači, získavaní informácií o vašich odkazoch na webe, počet návštev a pod. Tieto informácie sú anonymizované, a preto ich ani sami nevieme priradiť ku konkrétnej osobe.

Súbory cookies si môžete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo v nastaveniach internetového prehliadača. AK chcete odmietnuť zbieranie súborov cookies nastavte si vo svojom prehliadači.

Ak kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov v e-shope na účely marketingu, súhlasí so zasielaním e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto údaje okamžite mažeme.

7.       Záruka a reklamácia

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar je pri prevzatí bez vád.

Záručná doba je uvedená pri každom produkte min. 24 mesiacov. Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. Záručná doba začne plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

V prípade, že ste od nás dostali vadný produkt, čo najskôr uplatnite reklamáciu.

Predávajúci rozhodne o reklamácii do 3 pracovných dní a bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho formou e-mailu, pokiaľ sa spolu nedohodnú inak. V prípadoch, keď si technické zhodnotenie stavu vyžaduje dlhšiu dobu, predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Kupujúci je povinný pri prebratí tovaru skontrolovať obal tovaru. Ak objaví chybu je povinný o tejto chybe informovať predávajúceho bezodkladne.

Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté opotrebením spôsobeným používaním tovaru, chybnou obsluhou, prípadne používaným tovaru spôsobom iným ako je v návode na obsluhu.

Reklamácia musí byť uplatnená tak, aby z nej bolo zrejme , akú chybu kupujúci reklamuje.

8.       Záverečné ustanovenie

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a doplniť tieto obchodné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny, sa riadi proces nákupu podľa obchodných podmienok, ktoré boli platné pred odoslaním objednávky kupujúcim.

Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením sa oboznámil s obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Právo kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vplýva zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. a zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.

Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že komunikácia na diaľku medzi nimi bude elektronickou formou a to hlavne prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe strany.